RAS प्रश्न
राजस्थान में 'ई-मित्र' योजना क्या प्रदान करती है?
सही उत्तर: (B) नागरिकों के लिए एक ही जगह पर ई-शासन सेवाएँ।
राजस्थान की ई-मित्र योजना नागरिकों को अलग-अलग विभागों की सेवाएं एकल ई-मंच से, यानी एक खिड़की व्यवस्था के रूप में, उपलब्ध कराती है।
व्याख्या
ई-मित्र का मूल उद्देश्य नागरिकों को अलग-अलग विभागों के चक्कर से बचाकर सेवाएं एक जगह उपलब्ध कराना है। यह राजस्थान सरकार की ई-शासन पहल है, जिसमें अलग-अलग विभागों की नागरिक-मित्र सेवाएं एक छत के नीचे ई-मंच से दी जाती हैं। उपयोगिता बिल भुगतान, प्रमाणपत्र जारी करना और आवेदनों का प्रसंस्करण जैसी सेवाएं एक ही व्यवस्था से मिलती हैं। इसलिए विकल्प B सही है, क्योंकि ई-मित्र का केंद्र मुफ्त वस्तु बांटना नहीं, बल्कि नागरिक सेवाओं की एकल खिड़की ई-शासन व्यवस्था है।
बाक़ी विकल्प ग़लत क्यों हैं
- (A) मुफ्त बिजली ई-मित्र का उद्देश्य नहीं है; ई-मित्र नागरिक सेवाएं देने वाला ई-मंच है, बिजली वितरण या मुफ्त आपूर्ति की योजना नहीं।
- (C) मुफ्त मोबाइल फोन देने का दावा ई-मित्र की सेवा-प्रकृति से मेल नहीं खाता, क्योंकि ई-मित्र नागरिक सेवाओं, भुगतान, प्रमाणपत्र और आवेदन-प्रसंस्करण का मंच है।
- (D) कृषि क्षेत्र के अनुदान अलग योजनाओं का विषय हो सकते हैं, जबकि ई-मित्र अलग-अलग विभागों की नागरिक सेवाओं को एक जगह उपलब्ध कराने वाली ई-शासन पहल है।
अवधारणा
राजस्थान में ई-शासन और नागरिक सेवा वितरण के मॉडल में ई-मित्र महत्वपूर्ण है। RAS में यह इसलिए बार-बार आता है क्योंकि प्रशासनिक सुधारों में सेवा को विभाग-केंद्रित ढांचे से नागरिक-केंद्रित एकल खिड़की व्यवस्था की ओर ले जाना मुख्य विचार है।