19 अगस्त 2026 को भारतीय रिज़र्व बैंक के उप गवर्नर श्री शिरीष चंद्र मुर्मू ने मुंबई में सीएनबीसी-टीवी18 बैंकिंग ट्रांसफॉर्मेशन समिट के चौथे संस्करण में "ज़िम्मेदार एआई, लचीली बैंकिंग की दृष्टि" शीर्षक से मुख्य भाषण दिया। समिट का विषय था "स्केलिंग भारत, ज़िम्मेदार एआई से बैंकिंग"।
मुर्मू ने रेखांकित किया कि भारत की बैंकिंग व्यवस्था अच्छी तरह पूंजीकृत है — जोखिम-भारित परिसंपत्तियों के अनुपात में पूंजी 17.7 प्रतिशत है; यह लाभदायक है — कर-पश्चात लाभ ₹4 लाख करोड़ से अधिक है; और यह स्वस्थ है — सकल अनर्जक परिसंपत्तियाँ घटकर 1.8 प्रतिशत रह गई हैं। दबाव परीक्षण बताते हैं कि व्यवस्था प्रतिकूल झटकों को सहन करने की स्थिति में है। वित्तीय समावेशन सूचकांक मार्च 2026 में 70.0 पर पहुँचा, जो एक साल पहले 67.0 था — यह सुधार मुख्य रूप से केवल पहुँच नहीं, बल्कि इस्तेमाल से आया। बचत-आधारित सूक्ष्म वित्त मॉडल अब लगभग 10 करोड़ परिवारों को कवर करता है और दुनिया का सबसे बड़ा समन्वित वित्तीय समावेशन कार्यक्रम बताया गया है; इनमें 84 प्रतिशत से अधिक समूह पूरी तरह महिलाओं के हैं।
2025-26 में एकीकृत भुगतान इंटरफ़ेस ने 24,000 करोड़ से अधिक लेन-देन संभाला, जिनकी कीमत लगभग ₹314 लाख करोड़ रही। फिर भी 2022-23 में नई व्यवसायों में 52 प्रतिशत औपचारिक ऋण व्यवस्था में आए थे; 2025-26 तक यह आँकड़ा घटकर 42 प्रतिशत रह गया, जबकि बकाया वाणिज्यिक ऋण उस वर्ष चौदह प्रतिशत बढ़ा। आरबीआई के मुलेहंटर.एआई और डिजिटल भुगतान आसूचना मंच बिखरे संकेतों को एआई की मदद से जोड़कर धोखाधड़ी का पहले पता लगाने और बेहतर समन्वित जवाब देने का उपाय हैं।
ज़िम्मेदार एआई पर मुर्मू ने ज़ोर दिया कि ग्राहक को स्वचालित प्रणाली से निपटने की जानकारी दी जाए; ऐसे फ़ैसले पर, जो ग्राहक को ठोस रूप से प्रभावित करें, अधिकार रखने वाले व्यक्ति तक रास्ता हो; विक्रेता उत्पादों सहित हर मॉडल और एआई प्रणाली की मौजूदा सूची रखी जाए; सुरक्षा, लचीलापन और तैनाती से पहले व बाद में प्रतिकूल परीक्षण हों; तथा फ़ैसले समझे, पूछे और गलत होने पर सुधारे जा सकें।