मुख्य बिंदु

रणनीतिक प्रबंधन संगठन के दीर्घकालिक उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए रणनीतियों के निरंतर निर्माण, क्रियान्वयन और मूल्यांकन की प्रक्रिया है। फ्रेड आर. डेविड के अनुसार: "यह अंतर-कार्यात्मक निर्णयों को तैयार करने, लागू करने और मूल्यांकन करने की कला और विज्ञान है जो संगठन को उसके उद्देश्यों को प्राप्त करने में सक्षम बनाता है।"

रणनीति के स्तर: (a) कॉर्पोरेट रणनीति — किन व्यवसायों में रहना है (विविधीकरण, एकीकरण, विलय); (b) व्यवसाय/प्रतिस्पर्धी रणनीति — किसी उद्योग में कैसे प्रतिस्पर्धा करनी है (पोर्टर की जेनेरिक रणनीतियाँ); (c) कार्यात्मक रणनीति — प्रत्येक कार्य (मार्केटिंग, HR, वित्त) व्यवसाय रणनीति को कैसे समर्थन देता है।

रणनीतिक प्रबंधन प्रक्रिया (5 चरण): (1) विजन/मिशन परिभाषित करें; (2) पर्यावरण स्कैनिंग (PESTLE बाह्य + आंतरिक शक्तियाँ/कमज़ोरियाँ); (3) रणनीति निर्माण; (4) रणनीति क्रियान्वयन; (5) रणनीतिक मूल्यांकन और नियंत्रण। यह प्रक्रिया निरंतर और पुनरावृत्तीय है, एकबारगी अभ्यास नहीं।

SWOT विश्लेषण: शक्तियों और कमज़ोरियों (आंतरिक) तथा अवसरों और खतरों (बाह्य) की पहचान करने का ढाँचा। स्टैनफोर्ड अनुसंधान संस्थान (SRI) में 1960 के दशक में अल्बर्ट हम्फ्री द्वारा विकसित। SWOT मैट्रिक्स से चार रणनीति प्रकार बनते हैं: SO (शक्तियों से अवसरों का लाभ), ST (शक्तियों से खतरों का मुकाबला), WO (अवसरों से कमज़ोरियाँ दूर करें), WT (कमज़ोरियाँ कम करें, खतरे टालें)।

पोर्टर के पाँच बल मॉडल (1979) — माइकल पोर्टर, हार्वर्ड बिजनेस स्कूल — उद्योग की आकर्षकता का विश्लेषण: (1) नए प्रवेशकों का खतरा (प्रवेश बाधाएँ); (2) खरीदारों की सौदेबाज़ी शक्ति; (3) आपूर्तिकर्ताओं की सौदेबाज़ी शक्ति; (4) विकल्प उत्पादों का खतरा; (5) मौजूदा प्रतिस्पर्धियों में प्रतिद्वंद्विता।

पोर्टर की जेनेरिक प्रतिस्पर्धी रणनीतियाँ: (1) लागत नेतृत्व — सबसे कम लागत पर उत्पादन (जैसे Walmart, DMart, Jio); (2) विभेदीकरण — प्रीमियम मूल्य पर अद्वितीय उत्पाद/सेवाएँ (जैसे Apple, Mercedes-Benz); (3) फोकस — संकीर्ण बाज़ार खंड में कम लागत (cost focus) या विभेदीकरण (differentiation focus)। "बीच में फँसना" = किसी भी रणनीति को हासिल न कर पाना।

BCG (बोस्टन कंसल्टिंग ग्रुप) मैट्रिक्स (1970) — ब्रूस हेंडरसन — रणनीतिक व्यवसाय इकाइयों को दो अक्षों पर दर्शाता है: बाज़ार वृद्धि दर (उच्च/निम्न) और सापेक्ष बाज़ार हिस्सेदारी (उच्च/निम्न)। चार चतुर्भुज: स्टार्स (उच्च वृद्धि, उच्च हिस्सेदारी), कैश काउज़ (निम्न वृद्धि, उच्च हिस्सेदारी), प्रश्नचिह्न (उच्च वृद्धि, निम्न हिस्सेदारी), डॉग्स (निम्न वृद्धि, निम्न हिस्सेदारी)।

अनसॉफ की विकास मैट्रिक्स (1957) — इगोर अनसॉफ — चार उत्पाद-बाज़ार विकास रणनीतियाँ: (1) बाज़ार प्रवेश — मौजूदा उत्पाद, मौजूदा बाज़ार; (2) उत्पाद विकास — नए उत्पाद, मौजूदा बाज़ार; (3) बाज़ार विकास — मौजूदा उत्पाद, नए बाज़ार; (4) विविधीकरण — नए उत्पाद, नए बाज़ार (सर्वाधिक जोखिम)।

रणनीति निर्माण में शामिल है: (a) मिशन (हम क्या करते हैं, किसके लिए, कैसे) और विजन (दीर्घकालिक आकांक्षा) निर्धारण; (b) दीर्घकालिक उद्देश्य (3–5 वर्षीय SMART लक्ष्य) स्थापित करना; (c) रणनीतिक विकल्पों का सृजन और मूल्यांकन।

रणनीति क्रियान्वयन को अक्सर "कार्य चरण" कहा जाता है — रणनीतियों को कार्यों में बदलना: संसाधन आवंटन, संगठनात्मक संरचना स्थापना, सहायक संस्कृति निर्माण, प्रदर्शन प्रबंधन को रणनीति से जोड़ना, परिवर्तन प्रबंधन। मैकिन्से 7एस फ्रेमवर्क (Peters & Waterman, 1982): रणनीति, संरचना, प्रणालियाँ, साझा मूल्य, शैली, कर्मचारी और कौशल — सभी संरेखित होने चाहिए।

रणनीतिक नियंत्रण यह निगरानी करता है कि संगठन अपने रणनीतिक लक्ष्यों की ओर बढ़ रहा है या नहीं और सुधारात्मक कार्रवाई करता है। प्रकार: परिसर नियंत्रण (योजना मान्यताओं की वैधता); कार्यान्वयन नियंत्रण (रणनीति के अनुसार निष्पादन); रणनीतिक निगरानी (व्यापक निगरानी); विशेष सतर्कता नियंत्रण (संकट-प्रेरित)। संतुलित स्कोरकार्ड (Kaplan & Norton, 1992) सबसे अधिक उपयोग किया जाने वाला रणनीतिक नियंत्रण उपकरण है।

CSR और रणनीति: भारत का कंपनी अधिनियम 2013, धारा 135 उन कंपनियों के लिए औसत शुद्ध लाभ (3 वर्ष) का 2% CSR गतिविधियों पर खर्च करना अनिवार्य बनाता है जिनकी शुद्ध संपत्ति ≥ ₹500 करोड़ या कारोबार ≥ ₹1,000 करोड़ या शुद्ध लाभ ≥ ₹5 करोड़ हो। भारत कानून के ज़रिए CSR को अनिवार्य करने वाला विश्व का पहला देश था।