गोपनीयता नीति

1. हम कौन-सा डेटा एकत्र करते हैं

• फ़ोन नंबर और वन-टाइम-पासवर्ड टोकन, केवल आपको प्रमाणित करने के लिए।
• आपके द्वारा दी गई प्रोफ़ाइल जानकारी: चुनी हुई परीक्षा (आरएएस या रीट), तैयारी स्तर, वैकल्पिक प्रथम नाम।
• उपयोग डेटा: प्रश्नोत्तरी उत्तर, मेन्स लेखन प्रस्तुतियाँ, महारत स्कोर, अध्ययन प्रगति, समसामयिकी पठन।
• डिवाइस डेटा: फ़ायरबेस क्लाउड मैसेजिंग पुश टोकन (जब आप नोटिफ़िकेशन सक्षम करते हैं) और सेंट्री से क्रैश डायग्नोस्टिक्स। हम संपर्क, कैलेंडर, माइक्रोफ़ोन या सटीक स्थान एकत्र नहीं करते।
• भुगतान डेटा: रेज़रपे सीधे कार्ड और यूपीआई विवरण संभालता है; हमें केवल ऑर्डर आईडी, योजना राशि, जीएसटी विवरण और भारतीय कर कानून के तहत सात-वर्षीय संग्रहण के लिए रसीद मिलती है।

2. हम आपके डेटा का उपयोग कैसे करते हैं

• ऐप चलाने के लिए: आपकी महारत के अनुसार प्रश्न देना, सही अध्ययन नोट दिखाना, मेन्स उत्तर का मूल्यांकन करना, उपकरणों के बीच आपकी प्रगति समन्वयित करना।
• आपकी स्वीकृति वाले लेनदेन संबंधी नोटिफ़िकेशन भेजने के लिए (दैनिक प्रश्न, समसामयिकी सारांश, योजना समाप्ति अनुस्मारक)।
• समग्र विश्लेषण के माध्यम से उत्पाद को बेहतर बनाने के लिए — कौन-से प्रश्न बहुत आसान या बहुत कठिन हैं, कौन-से अध्ययन नोट सबसे अधिक उपयोग होते हैं। विश्लेषण से पहले समग्र डेटा गुमनाम कर दिया जाता है।
• हम आपका डेटा कभी नहीं बेचते, विज्ञापनदाताओं से कभी साझा नहीं करते, और तृतीय-पक्ष एआई मॉडल प्रशिक्षित करने के लिए कभी उपयोग नहीं करते।

3. हम आपका डेटा कैसे साझा करते हैं

• क्लाउड अवसंरचना: गूगल क्लाउड (asia-south1), वर्सेल, नियॉन, फ़ायरबेस, सेंट्री, रेज़रपे। प्रत्येक डेटा-प्रसंस्करण समझौते से बंधा है जो उन्हें केवल हमें सेवा प्रदान करने तक सीमित रखता है।
• क़ानूनी प्रकटीकरण: केवल वैध भारतीय न्यायालय आदेश या क़ानून-प्रवर्तन अनुरोध पर, और केवल आवश्यक न्यूनतम दायरे में।
• कोई सीमा-पार डेटा बिक्री नहीं, कोई विज्ञापन भागीदार नहीं, कोई डेटा दलाल नहीं।

4. हम आपका डेटा कितने समय तक रखते हैं

• प्रोफ़ाइल, महारत, अध्ययन इतिहास, पुश टोकन, रेफरल संबंध: हटाने के अनुरोध तक। आप ऐप में खाता हटाना शुरू करते हैं तो हम तुरंत हटा देते हैं, या ईमेल अनुरोध के तीस दिनों के भीतर।
• भुगतान रसीदें: भारतीय आयकर अधिनियम और जीएसटी अधिनियम के अनुसार सात वर्षों तक रखी जाती हैं। हटाने के बाद, रसीदें गुमनाम कर दी जाती हैं और जहाँ संभव हो आपकी पहचान से अलग कर दी जाती हैं।
• गुमनाम समग्र विश्लेषण: अनिश्चित काल तक रखा जाता है।

5. खाता हटाना

• ऐप में: प्रोफ़ाइल → खाता हटाएँ। पुष्टि के लिए अपना फ़ोन नंबर टाइप करें। हटाना तत्काल और अपरिवर्तनीय है।
• ईमेल द्वारा: अपने खाते के ईमेल या फ़ोन नंबर से support@aspirant.academy को लिखें। हम तीस दिनों के भीतर हटाना पूरा करते हैं।
• इसी प्रवाह का वर्णन करने वाला सार्वजनिक पृष्ठ https://aspirant.academy/delete-account पर उपलब्ध है — गूगल प्ले के साथ हमारे डेटा-हटाने के यूआरएल के रूप में पंजीकृत।

6. आपके अधिकार

• पहुँच: हमारे पास संग्रहीत आपके डेटा की प्रति का अनुरोध करें।
• सुधार: अपनी प्रोफ़ाइल में किसी भी तथ्यात्मक त्रुटि को ठीक करने के लिए कहें।
• हटाना: जैसा ऊपर वर्णित है।
• सहमति वापस लें: ऐप सेटिंग्स में पुश नोटिफ़िकेशन बंद करें, या किसी भी समय किसी भी गैर-लेनदेन ईमेल से सदस्यता समाप्त करें।
• शिकायत: डीपीडीपी-विशिष्ट डेटा-संरक्षण चिंताओं के लिए dpo@aspirant.academy को ईमेल करें, या सामान्य प्रश्नों के लिए support@aspirant.academy को। हम भारत के डीपीडीपी अधिनियम, 2023 की आवश्यकता के अनुसार पंद्रह दिनों के भीतर जवाब देते हैं।

7. बच्चे

• एस्पिरेंट एकेडमी सिविल सेवा और रीट उम्मीदवारों को लक्षित करता है — मुख्य रूप से अठारह वर्ष और उससे अधिक का वयस्क दर्शक। हम तेरह वर्ष से कम उम्र के किसी भी व्यक्ति से जानबूझकर डेटा एकत्र नहीं करते। यदि आपको लगता है कि तेरह से कम उम्र के बच्चे ने खाता बनाया है, तो support@aspirant.academy को लिखें और हम उसे हटा देंगे।

8. सुरक्षा

• सभी ट्रैफ़िक एचटीटीपीएस पर परोसा जाता है। प्रमाणीकरण टोकन फ़ायरबेस के मानक एन्क्रिप्शन का उपयोग करते हैं। डेटाबेस बैकअप एन्क्रिप्ट किए जाते हैं। हम कर्मचारी पहुँच को सख्त आवश्यकता के आधार पर प्रतिबंधित करते हैं और नियमित रूप से पहुँच की जाँच करते हैं।
• कोई भी प्रणाली पूर्ण नहीं है — यदि आपके डेटा को प्रभावित करने वाला उल्लंघन कभी होता है, तो हम डीपीडीपी अधिनियम की समय-सीमा के अनुरूप पता लगाने के बहत्तर घंटों के भीतर आपको और संबंधित भारतीय प्राधिकरण को सूचित करेंगे।

9. इस नीति में परिवर्तन

• जैसे-जैसे उत्पाद विकसित होता है, हम इस नीति को अद्यतन कर सकते हैं। महत्त्वपूर्ण परिवर्तन (नया डेटा जो हम एकत्र करते हैं, नए तृतीय-पक्ष प्रसंस्करणकर्ता, संग्रहण में परिवर्तन) इस पृष्ठ के शीर्ष पर हाइलाइट किए जाएँगे और ऐप में घोषित किए जाएँगे। महत्त्वपूर्ण परिवर्तन के बाद निरंतर उपयोग का अर्थ है कि आप अद्यतित नीति स्वीकार करते हैं; यदि आप नहीं करते, तो आप किसी भी समय अपना खाता हटा सकते हैं।

संपर्क

सामान्य प्रश्नों के लिए support@aspirant.academy को, या डीपीडीपी-विशिष्ट डेटा-संरक्षण चिंताओं के लिए dpo@aspirant.academy को ईमेल करें। हम भारतीय मूल की कंपनी हैं; क्षेत्राधिकार जयपुर, राजस्थान के न्यायालय हैं।