प्रबंधन कौशल एवं स्तर

3.1 Katz के तीन प्रबंधकीय कौशल (1955)

Robert L. Katz ने प्रबंधकों के लिए आवश्यक कौशल की तीन श्रेणियाँ पहचानी:

कौशल	परिभाषा	सर्वाधिक महत्वपूर्ण
तकनीकी	एक विशिष्ट गतिविधि में दक्षता — विधियों, प्रक्रियाओं, तकनीकों का ज्ञान	निचले स्तर के प्रबंधक (फोरमैन, पर्यवेक्षक)
मानवीय/पारस्परिक	दूसरों के साथ प्रभावी ढंग से कार्य करने की क्षमता — अभिप्रेरण, संप्रेषण, नेतृत्व, संघर्ष समाधान	सभी स्तरों पर समान रूप से
वैचारिक	उद्यम को समग्र रूप से देखने की क्षमता — भागों के परस्पर संबंध और परिवर्तनों का पूर्वानुमान	शीर्ष स्तर का प्रबंधन

प्रशिक्षण के लिए निहितार्थ: निचले स्तर के प्रबंधकों को तकनीकी प्रशिक्षण चाहिए; उच्च स्तर के प्रबंधकों को व्यापक अनुभव, रणनीतिक सोच और पर्यावरण अन्वेषण की आवश्यकता है।

3.2 प्रबंधन के तीन स्तर

शीर्ष प्रबंधन
(निदेशक मंडल, CEO, प्रबंध निदेशक, VP)
- रणनीतिक योजना एवं नीति निर्माण
- दीर्घकालिक निर्णय (5–10 वर्ष)
- बाह्य पर्यावरण अन्वेषण

मध्य प्रबंधन
(विभागीय प्रबंधक, विभाग प्रमुख, महाप्रबंधक)
- शीर्ष प्रबंधन की नीतियों की व्याख्या एवं क्रियान्वयन
- विभिन्न विभागों का समन्वय
- शीर्ष और निचले स्तरों के बीच सेतु

निचला/प्रथम-पंक्ति/परिचालन प्रबंधन
(पर्यवेक्षक, फोरमैन, टीम लीडर, अनुभाग अधिकारी)
- कर्मचारियों का प्रत्यक्ष पर्यवेक्षण
- दैनिक परिचालन प्रबंधन
- परिचालन योजनाओं का क्रियान्वयन

3.3 प्रबंधकीय भूमिकाएँ (Mintzberg, 1973)

Henry Mintzberg ने 3 श्रेणियों में 10 प्रबंधकीय भूमिकाएँ पहचानी:

श्रेणी	भूमिकाएँ
पारस्परिक	प्रमुख व्यक्ति, नेता, संपर्कसूत्र
सूचनात्मक	निगरानीकर्ता, प्रसारक, प्रवक्ता
निर्णयात्मक	उद्यमी, व्यवधान-प्रबंधक, संसाधन आवंटक, वार्ताकार

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