49. मानव संसाधन प्रबंधन: नियोजन, भर्ती, चयन, प्रशिक्षण, मूल्यांकन एवं आधुनिक प्रवृत्तियाँ

मूल मुख्य बिंदु

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   HRM संगठन में लोगों के प्रभावी प्रबंधन की रणनीतिक प्रक्रिया है। गैरी डेसलर के अनुसार: भर्ती, चयन, प्रशिक्षण, पुरस्कार और मूल्यांकन जैसे कार्मिक पहलुओं की नीतियाँ और प्रथाएँ।

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   मानव संसाधन नियोजन संगठन की भविष्य की HR माँग एवं आपूर्ति का पूर्वानुमान है। इसमें माँग पूर्वानुमान (डेल्फी विधि, प्रवृत्ति विश्लेषण) और आपूर्ति पूर्वानुमान (कौशल सूची, उत्तराधिकार नियोजन) शामिल हैं।

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   भर्ती संगठन के भीतर और बाहर से संभावित उम्मीदवारों को आकर्षित करने की प्रक्रिया है। स्रोत: आंतरिक (पदोन्नति, स्थानांतरण); बाह्य (जॉब पोर्टल, कैंपस भर्ती)। भारत का सबसे बड़ा पोर्टल Naukri.com (8 करोड़+ CV)।

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   चयन भर्ती किए गए उम्मीदवारों में से सबसे उपयुक्त को चुनने की प्रक्रिया है। चरण: आवेदन स्क्रीनिंग → प्रारंभिक साक्षात्कार → परीक्षण → गहन साक्षात्कार → चिकित्सा → संदर्भ जाँच → प्रस्ताव।

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   प्रशिक्षण अल्पकालिक, वर्तमान भूमिका-विशिष्ट कौशल निर्माण है। विकास दीर्घकालिक, भविष्य की भूमिकाओं के लिए। NSDC ने स्किल इंडिया मिशन के तहत 2009 से 1.4 करोड़+ युवाओं को प्रशिक्षित किया है।

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   प्रशिक्षण विधियाँ: कार्य-स्थल — जॉब रोटेशन, कोचिंग, अप्रेंटिसशिप (शिक्षुता अधिनियम 1961); कार्य-स्थल के बाहर — कक्षा व्याख्यान, केस स्टडी, भूमिका-निभाना, सिमुलेशन, ई-लर्निंग।

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   कार्य-प्रदर्शन मूल्यांकन कर्मचारी के प्रदर्शन का पूर्व-निर्धारित मानकों के विरुद्ध मूल्यांकन है। विधियाँ: ग्राफिक रेटिंग स्केल; 360-डिग्री फीडबैक; MBO (पीटर ड्रकर, 1954); बैलेंस्ड स्कोरकार्ड (1992)।

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   वेतन एवं लाभ — कुल पुरस्कार: प्रत्यक्ष (मूल वेतन, ओवरटाइम) और अप्रत्यक्ष (PF, स्वास्थ्य बीमा, अवकाश)। 7वाँ वेतन आयोग (नवंबर 2015, लागू जनवरी 2016): न्यूनतम मूल वेतन ₹7,000 से ₹18,000।

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   औद्योगिक संबंध नियोक्ता-कर्मचारी संबंधों को कवर करते हैं। प्रमुख कानून: औद्योगिक विवाद अधिनियम 1947; ट्रेड यूनियन अधिनियम 1926; औद्योगिक संबंध संहिता 2020। भारत में ~12 केंद्रीय ट्रेड यूनियनें।

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    आधुनिक HRM प्रवृत्तियाँ: (a) HR एनालिटिक्स — AI/ML आधारित HR निर्णय; (b) हाइब्रिड कार्य — COVID-19 के बाद 35% IT कर्मचारी हाइब्रिड (NASSCOM 2024); (c) कर्मचारी कल्याण; (d) DEI — विविधता, समानता और समावेश।

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    प्रतिभा प्रबंधन उच्च-क्षमता वाले कर्मचारियों को आकर्षित, बनाए रखने और विकसित करने की प्रक्रिया है। उत्तराधिकार नियोजन — मुख्य पदों के लिए आंतरिक उम्मीदवार। भारत IT क्षेत्र: FY2022 में 23% एट्रिशन (NASSCOM), FY2024 में 13-15%।

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    चार श्रम संहिताएँ (2019-2020): 44 श्रम कानूनों को 4 संहिताओं में समेकित किया: (1) वेतन संहिता 2019; (2) औद्योगिक संबंध संहिता 2020; (3) सामाजिक सुरक्षा संहिता 2020; (4) व्यावसायिक सुरक्षा संहिता 2020।